الرئيسية / اخبار / الاحمال المتوقعة على شبكة التحكم القومى لوزارة الكهرباء

الاحمال المتوقعة على شبكة التحكم القومى لوزارة الكهرباء

و.ش.ع

السويس جمال شوقى

ViviLnk

ViviLnk

الحالة المتوقعة

لشبكة الكهرباء يوم 19/11/2016

الحمل الأقصى أمس : 22100  ميجاوات
الحمل الأقصى المتوقع اليوم : 23800  ميجاوات

     وفى إطار السعى لتحسين الخدمات المقدمة من شركات التوزيع للمشتركين ، فقد تم تعهيد خدمة العملاء بالكهرباء Call Center إلى أحد الشركات المصرية المتخصصة فى خدمة العملاء ومراكز الاتصال ، بهدف تقديم الخدمة طبقاً للمعايير العالمية وذلك على الرقم 121( من خط أرضى أو محمول ) حيث تم تفعيل الخدمة بشركة جنوب القاهرة إعتباراً من 21/8/2016 ، وشركة شمال القاهرة وشركة الإسكندرية إعتباراً من 25/9/2016، وكل من شمال الدلتا وجنوب الدلتا ومصر العليا إعتباراً من 23/10/2016 ،

هذا ومن المنتظر تفعيل الخدمة بكل من البحيرة والقناة ومصر الوسطى إعتباراً من 22/11/2016. وذلك للابلاغ عن أية أعطال أو أية استفسارات تجارية .

هذا ويمكن إرسال شكوى على رقم الرسائل القصيرة  91121 وتحميل تطبيق ” شكاوى فواتير الكهرباء ” بهواتف أندرويد

 

عن جمال شوقى

اضف رد

لن يتم نشر البريد الإلكتروني . الحقول المطلوبة مشار لها بـ *

*